研究表明新用户发现人工智能辅助智能音箱具有挑战性
发布时间：2024-07-29 15:29:03来源：
一项研究发现，尽管智能音箱越来越受欢迎，但一些智能音箱仍然缺少屏幕，几乎无法提供视觉信息反馈。
由大阪都立大学的研究人员领导的一项小型研究表明，缺少屏幕使可用性因素变得复杂，并导致未来的负面影响。
这项研究的参与者是 39 名从未使用过这些设备的年轻成年人。
实验中，参与者被要求在语音或远程操作、有或无显示屏四种不同条件下在智能音箱上完成10个操作任务。
研究结果发表在《应用系统创新》杂志上，表明虽然用户在所有场景下经过两到三次尝试后就能熟练操作，但可用性水平保持不变。
系统缺乏反馈，以及响应错误导致对系统的不信任，可能导致可用性问题。
该大学生活与生态研究生院讲师 Toshihisa Doi 博士表示：“这些结果将有助于提高不断发展的智能扬声器的可用性。”
土井补充道：“尽管随着新产品和服务数量的增加，考虑技术方面的问题也很重要，但我们希望继续研究，以提高这些技术的可用性和采用率，以便即使是那些不熟悉这些技术的人们也可以享受到它们的便利，而不会落后。”
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