在使用12306购票平台时，有时会遇到“信息待核验”的提示，这通常是因为系统需要进一步确认用户的身份信息。面对这样的情况，许多用户可能会感到困惑，不知道该如何处理。本文将为您详细讲解如何应对这一问题。

首先，我们需要明确“信息待核验”是什么意思。简单来说，就是您的某些身份信息可能与铁路部门的数据库不匹配，或者存在一些未完成的信息验证步骤。这种情况通常发生在注册账户时填写的信息有误，或者是由于网络延迟导致的数据同步问题。

那么，当您看到这个提示时，应该怎么做呢？

第一步，检查您的个人信息。登录12306账号后，进入个人中心查看您的基本信息，如姓名、身份证号码等。确保这些信息是准确无误的。如果有错误的地方，请及时进行修改。

第二步，联系客服寻求帮助。如果确认自己的信息没有问题，但仍然显示“信息待核验”，可以拨打12306客服热线，向工作人员说明情况并请求协助。客服人员会根据您的具体情况给出相应的解决方案。

第三步，前往火车站办理相关手续。部分情况下，可能需要您亲自携带有效证件前往火车站的服务窗口进行身份验证。这样不仅可以解决问题，还能让您更加安心。

第四步，保持耐心等待。有时候，系统会在一段时间后自动完成信息核验，无需额外操作。因此，在采取上述措施的同时，请保持耐心，给系统足够的时间来处理您的请求。

总之，“信息待核验”虽然看似麻烦，但实际上只要按照正确的步骤操作，就能顺利解决。希望以上建议能对您有所帮助，祝您购票顺利！