如果您忘记了建行手机银行密码，最直接的方法是打开建行手机银行APP，在登录页面点击“忘记密码”，然后按提示输入身份证号、手机号并完成人脸识别或短信验证，即可重置密码。 整个过程通常只需几分钟，前提是您绑定的手机号仍可接收短信。如果无法使用手机验证，请携带身份证和银行卡前往任一建行网点办理密码重置。请注意，密码重置后，您可以在APP内设置6位数字或字母数字组合密码，建议避免使用生日、连续数字等简单组合。为了账户安全，请勿在公共网络环境下操作，并定期更换密码。

【常见问题】

问题1：建行手机银行密码忘了，但手机号也换了怎么办？

回答1：如果您的建行手机银行密码忘了且绑定的手机号已更换，无法接收短信验证，您需要携带本人有效身份证和银行卡到建行任意网点，由柜员验证身份后重置密码，同时可更新手机号。

问题2：建行手机银行密码忘了，人脸识别失败怎么处理？

回答2：建行手机银行密码忘了且人脸识别多次失败时，建议检查网络环境光线，确保面部无遮挡。若仍失败，可尝试切换至“短信验证码”方式，或直接前往网点人工办理密码重置。

问题3：建行手机银行密码忘了，通过APP重置后需要多久生效？

回答3：建行手机银行密码忘了通过APP自助重置，成功后立即生效。您可马上用新密码登录，无需等待。若提示“系统繁忙”，请稍后重试或检查网络连接。

问题4：建行手机银行密码忘了，能通过客服电话重置吗？

回答4：建行手机银行密码忘了无法通过电话客服直接重置，因为涉及账户安全。客服会引导您通过APP自助操作或建议您到网点办理。您可拨打95533咨询具体流程。