在日常生活中，车辆难免会出现一些突发状况，比如抛锚、爆胎或是其他机械故障。对于车主来说，遇到这种情况时，最需要的就是及时有效的帮助。而作为国内知名的保险公司之一，平安车险不仅为车主提供了全面的保险保障，还设立了专门的故障救援服务，以应对各种紧急情况。

那么，当您的爱车出现故障时，该如何联系平安车险的救援服务呢？其实，平安车险的全国统一救援热线非常容易记忆。您只需拨打 95511 即可接通客服专线。这是平安集团的官方客服号码，无论是查询保单信息、报案理赔，还是寻求道路救援服务，都可以通过这个号码进行咨询和操作。

当您拨通电话后，客服人员会根据您的具体需求提供相应的解决方案。如果您需要故障救援，工作人员会详细记录您的车辆位置、故障类型以及联系方式等信息，并迅速安排最近的专业救援团队前往现场处理。平安车险的服务网络覆盖全国，无论您身处城市还是偏远地区，都能享受到高效便捷的救援服务。

值得注意的是，平安车险的救援服务范围广泛，包括但不限于拖车服务、更换备胎、送油送水、电瓶搭电等常见问题。此外，在某些情况下，如车辆无法启动或需要维修时，平安车险还会协助联系专业修理厂进行后续处理，确保车主能够尽快恢复正常行驶。

为了更好地享受这些便利的服务，请记得在购买平安车险时仔细阅读相关条款，确认是否包含免费故障救援服务。同时，妥善保管好自己的保单及发票，以便在需要时能够快速提供相关信息。

总之，平安车险始终将客户的需求放在首位，致力于为每一位车主提供安心可靠的保障。如果您正面临车辆故障的困扰，不妨立即拨打 95511，让平安车险的专业团队为您排忧解难！

（注：以上内容基于公开信息整理，具体服务内容以实际政策为准）