在日常生活中，我们经常会遇到这样的问题：手机、电脑等设备已经成功连接到家里的无线网络，但打开网页却提示“无法访问互联网”，或者加载速度非常慢，甚至完全打不开页面。这种情况虽然常见，但处理起来却并不简单，尤其是对于不太懂网络知识的用户来说，容易感到困惑和焦虑。

首先，我们需要明确一点：“路由器连接上但上不了网” 并不意味着网络完全断开，而是设备已经识别到了信号，但无法通过这个信号访问外部网络。这种情况下，问题可能出在多个环节，包括路由器本身、宽带线路、IP地址冲突、DNS设置、防火墙或安全软件限制等。

一、检查网络是否正常

第一步是确认你的宽带服务是否正常。你可以尝试使用其他设备（如手机热点）访问互联网，如果仍然无法上网，那可能是运营商的问题，建议联系网络服务商进行排查。

二、重启路由器和调制解调器

有时候，路由器长时间运行后会出现一些小故障，导致网络不稳定。可以尝试将路由器和光猫（或调制解调器）同时断电10秒左右，然后再重新通电。等待几分钟后，看看网络是否恢复正常。

三、检查IP地址分配

如果你的设备是自动获取IP地址，有可能出现IP冲突的情况。你可以尝试手动设置一个静态IP地址，或者在路由器后台查看是否有大量设备在同一子网内导致地址不足。此外，也可以尝试释放和续订IP地址（在Windows中可以通过命令提示符输入 `ipconfig /release` 和 `ipconfig /renew` 来操作）。

四、检查DNS设置

DNS（域名解析服务器）是将网址转换为IP地址的关键。如果DNS配置错误，即使能连上路由器，也无法访问网页。你可以尝试将DNS设置为公共DNS，例如谷歌的 `8.8.8.8` 或阿里云的 `223.5.5.5`，看是否能解决问题。

五、检查防火墙或安全软件

有些防火墙或杀毒软件可能会误拦截网络请求，导致无法访问互联网。你可以暂时关闭这些软件，测试一下是否能够正常上网。如果问题解决，说明是安全软件的问题，需调整其设置或更换更友好的软件。

六、检查路由器固件更新

路由器的固件版本过旧也可能导致兼容性问题。登录路由器管理界面，查看是否有可用的系统更新，及时升级可以提升稳定性和性能。

七、考虑硬件故障

如果以上方法都试过了还是不行，那可能是路由器本身的硬件出现了问题。这时候建议联系售后服务或更换新的路由器。

总之，“路由器连接上但上不了网”是一个比较常见的网络问题，但它可能涉及多个层面的原因。作为普通用户，掌握一些基本的排查方法是非常有必要的。如果自己无法解决，也不要着急，及时寻求专业人员的帮助，避免因误操作造成更大的麻烦。