当移动硬盘提示格式化时，可能表示该硬盘存在一些问题或错误。以下是一些建议的解决步骤：

1. 数据备份：首先确保移动硬盘上的数据已经备份，以防在后续操作中出现数据丢失的情况。

2. 更换电脑尝试：将移动硬盘连接到另一台电脑上看看是否还会出现同样的问题。这样可以初步判断是硬盘本身的问题还是电脑的问题。

3. 检查硬件连接：确保移动硬盘连接良好。如果使用的是USB接口，尝试更换USB端口或检查连接线是否完好。

4. 运行磁盘检查工具：

对于Windows系统，可以右键点击移动硬盘的驱动器号，选择“属性”，然后在“工具”选项卡下运行“检查”功能。这可以检查并修复一些硬盘错误。

对于Mac系统，可以使用磁盘工具（Disk Utility）进行检查和修复。

5. 使用数据恢复软件：如果备份不及时，且确定数据仍然存在于硬盘上，可以尝试使用数据恢复软件（如EaseUS、Stellar Data等）来恢复数据。但请注意，使用此类软件时要谨慎，避免进一步损坏硬盘或导致数据永久丢失。

6. 寻求专业帮助：如果以上方法均无效，建议寻求专业的数据恢复服务或硬盘维修服务。专业人员可能具有更高级的工具和技术来修复硬盘或恢复数据。

7. 硬盘物理损坏：如果移动硬盘因为物理损坏而无法修复，可能需要考虑更换新的硬盘。

请注意，在处理此类问题时，确保遵循所有步骤并按照正确的顺序操作，以免造成进一步的问题或数据损失。如果不确定如何操作，请寻求专业人士的帮助。